Häufig gestellte Fragen

Einen Stellplatz oder eine Unterkunft können Sie bequem über unsere Website buchen. Sie möchten lieber telefonisch oder per E-Mail buchen? Kein Problem: rufen Sie uns unter +31 (0)543-513025 an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir bieten Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, unseren Ferienpark vor ihrem Urlaub zu besuchen: so können Sie vor Ort einen Stellplatz oder eine Unterkunft reservieren.

Das hängt von dem Zeitraum ab, in dem Sie einen Stellplatz oder eine Unterkunft buchen möchten. Um sich den gewünschten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft zu sichern, empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu buchen.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Wenn Sie mehrere Stellplätze oder Unterkünfte buchen möchten, bitten wir Sie, unsere Rezeption per E-Mail zu kontaktieren: Optionen und Bedingungen werden Ihnen dann per E-Mail zugesandt.

Ja, für unsere Komfort- und Komfort-Plus-Stellplätze können Sie eine Rabattkarte nutzen. Während der Buchung können Sie angeben, ob Sie eine ACSI-, ADAC-, ANWB-, Obelink Membercard, CCA- oder CKE-Karte besitzen. Sofern die Karte gültig ist, wird der Rabatt automatisch verrechnet.

Bei uns können Sie beispielsweise auch Ihre ACSI -Campingkarte nutzen und Ermäßigung auf Ihre Buchung erhalten. ACSI (Akronym für „Auto Camper Service International“) ist ein großer Campingclub mit attraktiven Angeboten für Kunden von ACSI. Bitte beachten Sie, dass einige Angebote nur in der Nebensaison bzw. im Spätsommer verfügbar sind. Ihren Rabatt-Code können Sie bequem während der Buchung angeben und sich so Ihren Rabatt sichern.

Nein, für eine normale Buchung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Möchten Sie einen ganz bestimmten Stellplatz oder eine ganz bestimmte Unterkunft buchen? Dies ist gegen einen geringen Aufpreis möglich.

Hunde sind im Ferienpark Het Winkel willkommen, sowohl auf dem Campingplatz als auch in fast allen Unterkünften. Wir bitten Sie jedoch, einige Regeln zu beachten: Hunde müssen auf dem Gelände des Ferienparks an der Leine geführt werden. Zudem bitten wir Sie, Ihren Hund außerhalb des Parks auszuführen.

Stellplatz: Die Kosten betragen 3,75 € pro Nacht und Hund. Es sind maximal 2 Hunde pro Stellplatz erlaubt.
Unterkunft: Die Kosten betragen 5,50 € pro Nacht und Hund. Für die Reinigung der Unterkunft bringen wir 10 € in Rechnung (25 € für das Familienhaus). Es ist maximal 1 Hund pro Unterkunft erlaubt.

Bitte beachten Sie, dass in den Glamping-Lodges und in den Luxuszelten keine Hunde erlaubt sind. Unser Ferienpark verfügt zudem über einen speziellen hundefreien Bereich (Stellplätze G1 bis G22).

Nein, Jugendliche ohne Begleitung eines Erwachsenen sind in unseren Unterkünften und auf dem Campingplatz nicht erlaubt.

Jugendliche ohne Begleitung eines Erwachsenen oder Gruppen (mehr als 3 Familien/Haushalte) sind in unseren Unterkünften und auf dem Campingplatz nicht erlaubt. Sie haben trotzdem reserviert? In diesem Fall wird die Reservierung bei Ihrer Ankunft storniert.

Durch die Teilnahme am Reiserücktrittsfonds vermeiden Sie, dass Sie die Buchungskosten bezahlen müssen, wenn Sie Ihren Urlaub aus unerwarteten Gründen nicht antreten können. Den Reiserücktrittsfonds können Sie bis zu 7 Tage nach Buchungsdatum Ihrer Buchung hinzufügen. Die Kosten hierfür betragen 7% des Übernachtungspreises. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme am Reiserücktrittsfonds bei Last-Minute-Buchungen nicht möglich ist.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in den allgemeinen Bedingungen des Reiserücktrittsfonds am Ende dieser Seite.

Sie nehmen nicht Teil am Reiserücktrittsfonds? In diesem Fall gelten die RECRON-Geschäftsbedingungen, die Sie am Ende dieser Seite finden.

Sie können die Buchung Ihres Stellplatz bzw. Ihrer Unterkunft bequem per Banküberweisung, EC- oder Kreditkarte oder bar bezahlen. Bei Zahlungen mit Visa oder Mastercard wird ein Aufschlag von 2 % erhoben.

Innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 40% der Buchungssumme zu leisten. Der restliche Betrag ist drei Wochen vor Ihrer Anreise fällig. Wenn zwischen Anreisetag und dem Tag der Buchung nur noch 35 Tage oder weniger liegen, bitten wir Sie, den gesamten Betrag zu bezahlen. Sollten Sie kurzfristig buchen und sollten zwischen Anreisetag und dem Tag der Buchung nur noch 7 Tage oder weniger liegen, können Sie den gesamten Betrag auch bei Ihrer Ankunft vor Ort bezahlen.

Sobald eine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Zahlungsbestätigung.

Pro Stellplatz sind maximal 6 Personen eines Haushalts bzw. einer Familie erlaubt.

Ja, auf unseren Komfort- und Komfort-Plus-Stellplätzen gibt es dazu die Möglichkeit. In der Nebensaison betragen die Kosten dafür 7,50 € pro Nacht, in der Zwischen- und Hochsaison ist dies nur nach Rücksprache und für 15 € pro Nacht möglich. Die Rezeption informiert Sie gerne über die Möglichkeiten.

Ja, unser Ferienpark verfügt über einen speziellen hundefreien Platz, auf dem Hunde nicht erlaubt sind. Dies sind die Stellplätze G1 bis G22.

Ja, unsere Komfort-Plus- und unsere Luxus-Stellplätze mit privater Sanitäranlage verfügen über einen CAI-Anschluss. Damit können Sie verschiedene niederländische Sender (Niederlande 1, 2 und 3, RTL 4, 5, 7 und 8, SBS 6, Net 5, Veronica / Disney XD) sowie die folgenden deutschen Sender empfangen: ARD, ZDF, WDR, NDR, MDR, VOX, SAT1, RTL, S-RTL, N24, Kabel eins, 3Sat, ProSieben, RTL2.

Ja, alle Stellplätze unseres Ferienparks verfügen über einen 10-Ampere-Stromanschluss. Wenn Sie unseren Komfort-Plus Stellplatz oder einen Luxus-Stellplatz mit privater Sanitäranlage gebucht haben, können Sie Ihren Stromanschluss gegen eine geringe Gebühr sogar auf 16 Ampere erweitern.

Nein, aufgrund der Frostgefahr werden die Wasseranschlüsse während der Wintermonate abgeschlossen. Sie haben jedoch zu jeder (Jahres)Zeit die Möglichkeit, Wasser in unseren Sanitärgebäuden zu erhalten.

Ja, selbstverständlich ist es möglich, einen Hochstuhl oder ein Babybett hinzuzubuchen. Die Kosten für einen Kinderhochstuhl betragen 6,50 € pro Hochstuhl und Aufenthalt, für ein Babybett 7,50 € pro Babybett und Aufenthalt.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Hierfür fallen folgende Kosten an:
Bettenmachen (inkl. Bettwäsche): 9,50 € p.P.
Handtuchset (2 Handtücher): 6,50 € pro Set
Geschirrtuchset (2 Geschirrtücher + 1 Handtuch): 5,00 € pro Set

Die Endreinigung ist eine Pflichtleistung und wird von unserem Personal durchgeführt. Die Endreinigungskosten richten sich nach der gebuchten Unterkunft.

Ja, in unseren Chalets, Glamping Lodges und Luxuszelten ist Rauchen nicht erlaubt.

Sie können verschiedene niederländische Sender (Niederlande 1, 2 und 3, RTL 4, 5, 7 und 8, SBS 6, Net 5, Veronica / Disney XD) sowie die folgenden deutschen Sender empfangen: ARD, ZDF, WDR, NDR, MDR, VOX, SAT1, RTL, S-RTL, N24, Kabel eins, 3Sat, ProSieben, RTL2.

Beim Check-In nach Ihrer Ankunft bitten wir Sie, gültige Ausweispapiere aller Urlauber vorzulegen.

Für die Komfort- und Komfort-Plus-Stellplätze können Sie bereits ab 13 Uhr einchecken. Für die Stellplätze mit privater Sanitäranlage sowie für unsere Unterkünfte ist der Check-in ab 15.00 Uhr möglich. Die Einrichtungen unseres Ferienparks können Sie bereits vorher nutzen.

Wir bitten Sie, unabhängig von Stellplatz oder Unterkunft, bis spätestens 11.00 Uhr auszuchecken.

Möchten Sie früher anreisen oder später abreisen? Das ist möglich, wenn der Stellplatz nicht reserviert ist. Je nach Reisezeitraum berechnen wir dafür einen geringen Zuschlag. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +31 (0)543-513025 oder schicken Sie uns eine E-Mail (info@hetwinkel.de).

Gegenüber der Rezeption befindet sich ein großer Parkplatz. Hier können Sie Ihr Auto (mit Wohnwagen) bzw. Ihr Wohnmobil abstellen. Entlang der Straße befinden sich noch einzelne Parkplätze, die für das Ein- oder Auschecken benutzt werden können.

In der Nähe Ihres Stellplatzes bzw. Ihrer Unterkunft dürfen Sie 1 Auto abstellen. Eventuelle weitere Autos können Sie auf unserem Parkplatz parken. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Chalets und Glamping Lodges im autofreien Bereich befinden. Hier können die Autos auf den angrenzenden Parkplätzen geparkt werden.

Das ist möglich, sofern der Stellplatz nicht reserviert ist. Bitte erkundigen Sie sich 1 Tag vor Ihrer Abreise an der Rezeption, ob ein Late Check-Out möglich ist. Je nach Reisezeitraum berechnen wir hierfür folgende Aufschläge:

Campingplatz: € 15,00 (Zwischen- und Nebensaison) / € 25,00 (Hochsaison)
Private Sanitäranlagen: € 20,00 (Zwischen- und Nebensaison) / € 30,00 (Hochsaison)
Chalets, Glamping Lodges und Luxuszelte: € 25,00 (Zwischen- und Nebensaison) / € 35,00 (Hochsaison)
Familienhaus: € 50,00 (Zwischen- und Nebensaison) / € 75,00 (Hochsaison)

Ja, das ist möglich.

Ja, das können Sie! Auf dem großen Parkplatz gegenüber unserer Rezeption befinden sich 2 Ladestationen für Elektroautos. Wir bitten Sie jedoch, den Ladeplatz nach Abschluss des Ladevorgangs so bald wie möglich freizumachen für andere Elektroautos die noch aufgeladen werden müssen,

Auch als Besucher sind Sie bei Recreatiepark Het Winkel selbstverständlich willkommen. Wir bitten Besucher, sich an der Rezeption anzumelden (Kosten 3,75 € pro Person), damit sie alle Einrichtungen des Ferienparks benutzen können. Hauptverantwortlich für den Besuch bleibt jedoch der Hauptbucher.

Ja, Grillen ist im Ferienpark erlaubt. Wir bitten Sie jedoch, beim Grillen vorsichtig zu sein. Sie können Ihren eigenen Grill mitbringen und diesen in der Nähe Ihres Zeltes, Wohnwagens oder Ihrer Unterkunft benutzen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Grills vermieten. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass Feuerschalen oder Feuerkörbe nicht erlaubt. Das Anzünden eines Lagerfeuers ist ebenfalls verboten.

Nein, Pavillons und Partyzelte sind im Ferienpark leider nicht erlaubt.

Nein, auf dem Campingplatz gibt es keinen Supermarkt. Es gibt jedoch einen Kiosk; hier können Sie frische Brötchen und einige Produkte des täglichen Bedarfs kaufen. In Winterswijk gibt es verschiedene kleine und große Supermärkte.

Ja, WLAN ist bei Recreatiepark Het Winkel selbstverständlich verfügbar; auch im Urlaub sind wir gerne online. Deshalb ist kostenloses WLAN in den gastronomischen Einrichtungen sowie in unseren Unterkünften verfügbar. Auch auf Ihrem Stellplatz können Sie das WLAN des Ferienparks Het Winkel (gegen Gebühr) benutzen; an der Rezeption sind verschiedene Abonnements zu erwerben. Die Kosten hierfür sind:

1 Tag 4,00 € (1 Gerät)
2 Tage 9,00 € (bis zu 4 Geräte)
3 Tage € 12,00 (bis zu 4 Geräte)
1 Woche 25,00 € (bis zu 4 Geräte)
2 Wochen 40,00 € (bis zu 4 Geräte)
1 Monat 60,00 € (bis zu 4 Geräte)

Alle unsere Einrichtungen sowie das Restaurant, die Kaffeebar, die Bowlingbahnen und unsere Snack-Ecke sind für behinderte Personen leicht zugänglich. Auf unserem Campingplatz gibt es eine Behindertentoilette. Unser Restaurant verfügt ebenfalls über eine Behindertentoilette. Eine Behindertendusche gibt es leider nicht, Sie können aber gerne die Dusche in unserem Wellnessbereich benutzen. Dieser ist sehr geräumig und gut zugänglich für Rollstuhlfahrer.

Ja, Waschmaschinen und Trockner sind vorhanden. Sie finden sie neben unserem Wellnessbereich auf dem zentralen Platz. Münzen für den Waschsalon können Sie am Kiosk oder an der Rezeption erwerben.

Wenn Sie einen Stromausfall in Ihrer Unterkunft oder auf Ihrem Stellplatz feststellen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir werden dann dafür sorgen, dass der Stromausfall so schnell wie möglich behoben wird. Stromausfälle, die nach 22 Uhr auftreten, werden am nächsten Tag behoben. Sie können einen Stromausfall per E-Mail (an info@hetwinkel.nl) oder am nächsten Morgen direkt an der Rezeption melden. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!